Die Löschgruppe Inden/Altdorf wurde von der Rettungsleitstelle des Kreises Düren zu einer "Person hinter Tür" alarmiert. Die Person hatte Hilfe über ihren Hausnotruf angefordert. Der Rettungsdienst war ebenfalls bereits vor Ort.
Die Feuerwehr verschaffte sich gewaltfreien Zugang zur Wohnung und traf dort den Bewohner an, der merklich Hilfe benötigte. Der Rettungsdienst übernahm sofort die weitere Betreuung.